这次的双十一小伙伴们剁手了吗?得物APP的活动还是很给力的,不过在入手之后退款的时候,很多买家都发现扣除了一定的手续费,有的是18,有的是28元,58元,这是为什么呢?那这些扣除的28元手续费还可以要回来吗?下面就和小编一起来看看。

得物取消订单扣除28元有人追回来了吗?

不少小伙伴在得物买鞋子之后要退款的话,发现要扣一定的手续费,18,28,58等不等,但是这个28元在一定的情况下是可以追回来的,下面小编给大家分享一下追回的方法:

方法一:如果你是第一次取消订单的话,记得去找得物的客服,问其为什么扣除了你28元,然后称自己要打12315投诉,这个时候客服就会说因你是第一次取消的话,这个手续费是会退还的;

方法二:如果在使用方式一之后得物那边还是不退款的话,姐妹们一定要强硬,客服会和你一直绕,你可以直接和她说如果不处理就投诉,据说黑猫APP不太行,会踢皮球,大家可以通过vx搜索各地12315小程序,这个比较有效,别人的作业是当天投诉当天就处理了!

得物取消订单扣除28元、58元合法吗?

不合法的,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

大家在遇到这样情况的时候一定要拿起法律的武器来保护自己的合法权益。

得物取消订单怎么扣钱的

1、付款成功后30分钟需支付费用18元

2、卖家发货之前需支付费用28元

3、卖家已发货平台未鉴别需支付费用58元

4、平台已鉴别未发货需支付费用68元

5、平台已发货根据鞋子的价格来收取手续费。

平台已发货货物500元及以下,手续费为88元;

货物501元到1000元,手续费为108元;

货物1001元到1500元,手续费为128元;